Gå til innhold
Norsk – Norge
Logg på
Gå til avonova.no
  • Det finnes ingen forslag fordi søkefeltet er tomt.

Konflikt og konflikthåndtering

Konflikter er en naturlig del av livet på arbeidsplassen. Det er ikke konflikten i seg selv, men måten vi møter den på som kan bli avgjørende for utfallet for den enkelte og for arbeidsmiljøet.

Hva gjør du når konflikter oppstår? Hvordan møter du utfordrende situasjoner? Kjenner du og dine ansatte til spillereglene for arbeidslivet? Konflikter er en naturlig del av livet på arbeidsplassen. Det er ikke konflikten i seg selv, men måten vi møter den på som kan bli avgjørende for utfallet for den enkelte og for arbeidsmiljøet.

  • Passer for ledere og ansatte
  • Tid: 6 timer
  • Format: Fysisk / Digitalt
  • Kursbevis: Ja
  • Språk: Norsk

Kurset i konflinkt og konflikthåndtering er et dagskurs med en av våre dyktige kursholdere, enten digitalt eller fysisk. Kurset holdes i flere byer og ulike formater.

Om kurset

Ditt læringsutbytte

  • Kunnskap og verktøy for å møte konflikter på en gode måte

  • Viktige spilleregler , krav og plikter du som leder, arbeidstaker, verneombud og tillitsvalgt må forholde seg

  • Kunnskap til å kunne starte sin egen prosess med konkrete stressreduserende og energigivende tiltak.

Sentrale tema i kurset

Gjennom dette kurset vil du få kompetansen og verktøyene du trenger for å forstå, forebygge og håndtere konflikter på arbeidsplassen på en ryddig og korrekt måte. I dette kurset vil du lære om hvilke spilleregler som gjelder for arbeidslivet, og hvilke krav og plikter du som leder, arbeidstaker, verneombud og tillitsvalg må forholde deg til.

  • Begrepsavklaring og felles forståelse: Konflikter og trakassering i arbeidslivet

  • Arbeidslivets spilleregler

  • HMS aktører: Rolleavklaring og rolleforståelse

  • Uheldig vs. Påregnelig belastning

  • Konsekvenser for den enkelte, arbeidsmiljø og samfunn

  • Konflikthåndtering med arbeidsmiljøloven som rettesnor

  • Konflikter som plattform for læring og utvikling i organisasjonen

Kursets gjennomføring og innhold

Målet er å skape trygge ledere og kompetente ressurspersoner (HR, HMS-aktører) som sammen sikrer en felles forståelse av tematikken og har en god og profesjonell personalhåndtering i konflikter. Kurset viser gjennom case, praktiske eksempler og begrep belyse hvor grensene går, hva må vi tåle, hva vi ikke skal måtte tåle, hva kan vi ikke kan gjøre eller si når vi er på jobb.

Kurset vil være en variasjon av foredrag, case og praktiske eksempler.Kurset gjennomføres i fysisk eller virtuelt klasserom mellom kl. 09-15 med opptil 25 kursdeltakere.

For best mulig effekt av kurset kreves aktivt engasjement fra alle kursdeltagerne, i gruppe- og plenumsdiskusjoner, praktiske øvelser og utarbeidelse av tiltaksplan. Etter avsluttet kurs skal deltagerne selv kunne starte sin egen prosess med konkrete stressreduserende og energigivende tiltak!

 

Hvem passer kurset for?

  • Arbeidsgivere

  • Ledere

  • Vernetjeneste

  • Tillitsvalgte

  • HR- og HMS-personell

  • Medarbeidere

Er det krav til forkunnskaper?

Det kreves ingen forkunnskaper for å delta på dette kurset. Kurset er tilpasset de med lite eller ingen HMS-kunnskap, men tar også sikte på å gi påfyll til kursdeltakere som allerede er kjent med stoffet.

 

Våre dyktige kursholdere

Våre kursholdere har høy kompetanse og god formidlingsevne. De gir deg de verktøyene du behøver for å skape trygge og sunne arbeidsmiljøer.