Gå til innhold
Norsk – Norge
  • Det finnes ingen forslag fordi søkefeltet er tomt.

Passord Kundeportalen /web tilgang - BHT

Hvordan gå frem for å sende ut passord til bruker til Kundeportalen.

  1. Velg "Innstillinger" i Metodika. 
  2. Huk av "Brukere" (venstre fil).
  3. Velg standard «All» i rullegardinen oppe til høyre.
  4. Skriv inn navnet på personen som ønsker å få tilsendt nytt passord.
  5. Klikk på navnet som kommer opp.
  6. Fyll ut informasjon.
  7. Lag passord (skal være de tre første bokstavene i fornavn og i etternavn +123).
  8. Viktig! Aldri huk av «vis alle bestillinger»

Når dette er gjort og eposten med informasjonen er sendt, svarer jeg personen på epost, og bruker snippeten #passord og brukernavn kundeportal

 

Web tilgang:

Dersom du ikke finner personen under innstillinger er det enten fordi han/hun er Assist kunde eller ikke har Kundeportal/Web tilgang.

Send snippet til kunde: #kundeportal ønsker tilgang.

Der står der informasjon om at vi må ha bekreftelse fra leder om at vedkommende skal ha webtilgang.
Når kunde ha sendt inn bekreftelse fra leder med informasjonen som kreves, om hvilken divisjon/avdeling personen skal ha tilgang til:

  1. Søker opp firma under kontakter i metodika
  2. Velger hvilken divisjon/avdeling han/hun skal ha tilgang til i rullegardinen oppe til venstre.
  3. Velger legg til og velger kontaktperson
  4. Velger «ny»
  5. Fyller ut informasjonen
  6. Sender snippeten «passord kundeportalen»